HPmarket
HP Care Pack
Prodlužte záruku na HP techniku. HP Care Pack přidává k výrobní záruce delší krytí a podle varianty odvoz, opravu na místě nebo výměnu zařízení.
HP Care Pack v kostce
Produktový list- Kategorie
Hardware
- Pro koho
Firmy, které nemohou nechat člověka týden čekat na opravu notebooku nebo tiskárny a chtějí mít dopředu daný servisní režim a dobu odezvy.
- Jak se platí
Podle konfigurace. Ceny jsou u každého balíčku v e-shopu a odvíjejí se od zařízení, délky krytí a typu servisu. Odvoz a vrácení vyjde výrazně levněji než oprava u zákazníka následující pracovní den.
Servis se liší tím, kdo za kým jede a jak rychle
Nejlevnější úrovní je oprava s odvozem a vrácením: HP zajistí vyzvednutí vadného zařízení přímo u zákazníka, opraví ho a vrátí zpět. Nikdo nic nebalí ani nevozí do servisu sám.
Dražší úrovně posílají technika za zařízením, buď do tří pracovních dní, nebo následující pracovní den. U tiskáren existuje i oprava výměnou následující pracovní den, u které místo čekání na díl dorazí náhradní zařízení.
Přes sto balíčků podle toho, co chráníte
Vlastní varianty existují pro monitory, notebooky, počítače, příslušenství, tiskárny i skenery, s krytím na dvě až pět let. Balíček se tedy nevybírá obecně, ale ke konkrétnímu typu techniky.
Care Pack přidává k výrobní záruce delší krytí a hlavně dopředu danou dobu odezvy. Rozdíl proti běžné záruce není v tom, jestli se oprava udělá, ale kdy a kdo kvůli ní musí kam jet.
Co získáte
Servis a doba odezvy dané dřív, než se něco pokazí
U vybraných variant přijede technik za zařízením, krytí trvá až pět let a tiskárny se dají vyměnit místo opravy.
Servisní režim a doba odezvy dané dopředu
Balíček určuje, jaký servis dostanete a do kdy na poruchu zareaguje technik. Lhůta tak není věcí vyjednávání až ve chvíli, kdy zařízení nefunguje.
Technik přijede za zařízením
U variant s opravou u zákazníka se nic nebalí ani neveze. Počítač zůstává na stole, kde se s ním pracuje.
Krytí až na pět let
Delší krytí drží techniku v servisním režimu i po skončení výrobní záruky, takže se obměna zařízení dá naplánovat dopředu.
U tiskáren i výměna místo opravy
Oprava výměnou následující pracovní den znamená, že místo čekání na díl dorazí rovnou náhradní zařízení.
Časté otázky
Všechny otázky a odpovědiU odvozu a vrácení zajistí HP vyzvednutí vadného zařízení přímo u vás, opraví ho a vrátí zpět. U opravy u zákazníka jede technik za zařízením, podle balíčku buď následující pracovní den, nebo do tří pracovních dní.
Balíčky se nabízejí na dvě až pět let a vybírají se podle kategorie zařízení. Vlastní varianty existují pro monitory, notebooky, počítače, příslušenství, tiskárny i skenery.
Rozhoduje zařízení, délka krytí a hlavně typ servisu. Tříletý balíček s odvozem a vrácením vyjde na několik stovek, tříletá oprava u zákazníka následující pracovní den na více než tisíc korun.
Zajímá vás HP Care Pack?
- Ozveme se vám a probereme, co potřebujete a co už máte
- Z rozhovoru vzejde návrh řešení a cena
- Poptávka vás k ničemu nezavazuje
Podobné produkty
- Hardware
HP hardware (e-shop / B2B)
Oficiální HP e-shop a B2B program pro firmy. Notebooky, počítače, monitory, tiskárny i skenery HP se zvýhodněnými cenami a poradenstvím, od roku 2001.
NEXTERA tech- Digitalizace a evidence
- Hardware
Inventarizuj
Inventura majetku přes RFID, hromadně a bez papíru. Obsluha jedním průchodem načte označený majetek a systém okamžitě ukáže rozdíly oproti evidenci.
NEXTERA tech- Hardware
- Digitalizace a evidence
Zebra hardware
Hardware Zebra pro automatickou identifikaci, sběr dat a RFID: mobilní terminály, tiskárny etiket, snímače kódů, RFID čtečky, tablety i spotřební materiál.