Podpora, se kterou v tom nezůstanete sami
Potřebujete pomoc s nasazeným řešením? Náš tým je tu pro vás.
Staráme se o systémy, které jsme nasadili, od skladových a pokladních řešení přes evidenci a inventuru až po kybernetickou bezpečnost. Řešíme provozní dotazy, aktualizace i rozvoj na míru.
Součástí je správa infrastruktury, sítí a koncových zařízení s cílem výpadkům předcházet a držet služby dostupné.
Vzdálená podpora přes TeamViewerProduktové listy a katalogy ke staženíČasté otázky k podpoře
Všechny otázky a odpovědiSamozřejmě. Podpora i dokumentace jsou v češtině a máte jedno místo, kam se obrátit, ať řešíte cokoliv.
Standardní podpora běží v pracovní době. Pro kritické provozy nabízíme rozšířené SLA s garantovanou dobou odezvy a prioritním řešením.
Formulářem na stránce Podpora, telefonicky nebo e-mailem. Čísla a adresy jednotlivých oddělení jsou v kontaktech. Čím konkrétnější popis pošlete, tím rychleji se požadavek dostane ke správnému člověku.
S provozními dotazy k nasazeným systémům, s aktualizacemi i s rozvojem na míru. Součástí jsou ICT služby: správa infrastruktury, sítí a koncových zařízení.
U infrastruktury, sítí a koncových zařízení běžně ano. U aplikací záleží na tom, co systém obnáší. Ozvěte se, projdeme to s vámi a řekneme rovnou, co dává smysl.