Support, der Sie nicht allein lässt
Brauchen Sie Hilfe mit einer eingeführten Lösung? Unser Team ist für Sie da.
Wir betreuen die Systeme, die wir eingeführt haben, von Lager- und Kassenlösungen über Inventarverwaltung und Inventur bis zur Cybersicherheit. Wir kümmern uns um Fragen zum Betrieb, Updates und individuelle Weiterentwicklung.
Dazu gehört die Verwaltung von Infrastruktur, Netzwerken und Endgeräten mit dem Ziel, Ausfällen vorzubeugen und die Dienste verfügbar zu halten.
Fernsupport über TeamViewerProduktblätter und Kataloge zum HerunterladenHäufig gestellte Fragen zum Support
Alle Fragen und AntwortenSelbstverständlich. Support und Dokumentation sind auf Tschechisch verfügbar, und Sie haben eine zentrale Anlaufstelle, an die Sie sich mit jedem Anliegen wenden können.
Der Standardsupport ist während der Geschäftszeiten verfügbar. Für kritische Betriebsumgebungen bieten wir erweiterte SLAs mit garantierter Reaktionszeit und priorisierter Bearbeitung an.
Über das Formular auf der Support-Seite, telefonisch oder per E-Mail. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen der einzelnen Abteilungen finden Sie unter Kontakt. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto schneller gelangt Ihre Anfrage an die richtige Person.
Bei betrieblichen Fragen zu den eingesetzten Systemen, bei Aktualisierungen sowie bei der individuellen Weiterentwicklung. Dazu gehören ICT-Dienstleistungen: die Verwaltung von Infrastruktur, Netzwerken und Endgeräten.
Bei Infrastruktur, Netzwerken und Endgeräten ist das in der Regel möglich. Bei Anwendungen hängt es davon ab, was das System umfasst. Kontaktieren Sie uns, wir gehen es gemeinsam mit Ihnen durch und sagen Ihnen direkt, was sinnvoll ist.