Antworten auf die Fragen, die Sie am häufigsten stellen

Das hängt von der Lösung ab. Individuelle Anwendungen entwickeln wir auf der Element Plattform, deren Kern bereits fertiggestellt ist. Daher konzentrieren wir uns vor allem auf Ihre spezifischen Anforderungen, und erste Teile können Sie innerhalb weniger Wochen sehen. Fertige Produkte und Dienstleistungen haben jeweils einen eigenen Einführungsprozess, den wir bei den meisten direkt auf der jeweiligen Seite beschreiben. Den Umfang besprechen wir im Rahmen einer unverbindlichen Anfrage.

Zunächst klären wir die Prozesse und Daten, anschließend erfolgt die Einführung schrittweise mit der Migration aus den bestehenden Systemen. Bevor wir in den Echtbetrieb gehen, prüfen wir alles in einem Pilotbetrieb.

Ja, die Schulung von Anwendern und Administratoren ist Teil der Implementierung. Dokumentation und Schulungen bieten wir auf Tschechisch an, und auch nach der Inbetriebnahme stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Anschließend kümmert sich unser Support um das System.

Ja, genau deshalb führen wir das System schrittweise ein. Der Pilotbetrieb läuft parallel zu Ihrer derzeitigen Lösung, sodass Sie anhand realer Daten prüfen können, ob das System Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie das alte System abschalten.

Wir liefern beides. Fertige Produkte wie das Lagersystem Krabicovka, das Kassensystem WinShop oder das Produktionssystem anyCore führen wir ein und passen sie an Ihren Betrieb an. Individuelle Anwendungen entwickeln wir auf unserer eigenen Plattform Element: Ihr Kern deckt gemeinsame Funktionen ab (Benutzer, Berechtigungen, Datenerfassung, Schnittstellen für Integrationen), während sich die individuelle Entwicklung auf das konzentriert, was für Sie einzigartig ist.

Ja. Innerhalb der Gruppe liefern wir Lesegeräte, Terminals und Drucker und kümmern uns sowohl um Netzwerke als auch um Endgeräte. Dies sind unsere ICT-Dienstleistungen.

Ja, sofern Ihr System dies technisch ermöglicht. Wir binden Buchhaltungs- und ERP-Systeme, Onlineshops sowie Versanddienstleister an – entweder über fertige Konnektoren oder per API. Mit welchen Systemen das jeweilige Produkt konkret kompatibel ist, führen wir auf der entsprechenden Produktseite auf.

Das ist bei jedem Produkt anders. In der Zeile „Wo läuft es?“ auf der Produktseite erfahren Sie, ob das System über einen Webbrowser, in der Cloud, auf Ihrem eigenen Server, in einer mobilen App oder auf einem Lagerterminal genutzt wird. Den vollständigen Katalog finden Sie auf der Seite Produkte.

Das System passt sich mit dem Prozess an. Aktualisierungen und individuelle Weiterentwicklungen sind ein üblicher Bestandteil des Supports, sodass Sie nicht mit einer Software zurückbleiben, die abbildet, wie Sie vor Jahren gearbeitet haben.

Securent kombiniert technische Maßnahmen mit methodischen Verfahren und Mitarbeiterschulungen: von der Multi-Faktor-Authentifizierung über getrennte Backups bis hin zu Wiederherstellungstests.

Das hängt vom Produkt ab. Anwendungen auf der Element-Plattform können je nach Ihren Anforderungen, internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben sowohl in der Cloud als auch auf Ihrem Server betrieben werden. Bei Cloud-Diensten wie mWork365 oder Flou wird der Speicherort der Daten vom jeweiligen Dienst festgelegt; Inventarizuj speichert sie beispielsweise in Rechenzentren in der Tschechischen Republik. Wo ein bestimmtes Produkt betrieben wird, geben wir bei den meisten Produkten direkt auf der jeweiligen Seite an.

Wir bewahren Backups getrennt vom laufenden Betrieb auf, damit sie nicht von demselben Vorfall betroffen sind wie die Daten. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig, denn ein Backup, dessen Wiederherstellung niemand ausprobiert hat, ist kein Backup. Dies gehört sowohl zu Securent als auch zum Infrastrukturmanagement.

Die Zugriffsrechte werden rollenbasiert festgelegt, sodass jeder Benutzer nur mit den Bereichen arbeitet, für die er zuständig ist. Bei Anwendungen auf der Element-Plattform wird dies direkt durch deren Kern geregelt. Unsere Techniker haben nur Zugriff auf die Bereiche, die sie bei Ihnen verwalten.

Selbstverständlich. Support und Dokumentation sind auf Tschechisch verfügbar, und Sie haben eine zentrale Anlaufstelle, an die Sie sich mit jedem Anliegen wenden können.

Der Standardsupport ist während der Geschäftszeiten verfügbar. Für kritische Betriebsumgebungen bieten wir erweiterte SLAs mit garantierter Reaktionszeit und priorisierter Bearbeitung an.

Über das Formular auf der Support-Seite, telefonisch oder per E-Mail. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen der einzelnen Abteilungen finden Sie unter Kontakt. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto schneller gelangt Ihre Anfrage an die richtige Person.

Bei betrieblichen Fragen zu den eingesetzten Systemen, bei Aktualisierungen sowie bei der individuellen Weiterentwicklung. Dazu gehören ICT-Dienstleistungen: die Verwaltung von Infrastruktur, Netzwerken und Endgeräten.

Bei Infrastruktur, Netzwerken und Endgeräten ist das in der Regel möglich. Bei Anwendungen hängt es davon ab, was das System umfasst. Kontaktieren Sie uns, wir gehen es gemeinsam mit Ihnen durch und sagen Ihnen direkt, was sinnvoll ist.

Das Preismodell unterscheidet sich je nach Lösung: Abonnement, Lizenz mit Implementierung, Preis nach Projektumfang, regelmäßlicher monatlicher Betrag für eine Dienstleistung oder einmaliger Kauf von Hardware. Bei den meisten Produkten finden Sie das Modell direkt auf der jeweiligen Produktseite, bei einigen auch einen öffentlich einsehbaren Preis. Größere Projekte werden nach den vereinbarten Etappen abgerechnet. Ein Angebot für Ihren konkreten Fall erstellen wir auf Grundlage der Angaben in Ihrer unverbindlichen Anfrage.

Ja, für die meisten Produkte bieten wir eine Demo oder eine Pilotimplementierung an, damit Sie die Lösung vor Ihrer Entscheidung mit Ihren eigenen Daten testen können. Fordern Sie diese über die Anfrage an.

Wir melden uns bei Ihnen und besprechen, was Sie benötigen und was bereits vorhanden ist. Erst daraus ergeben sich ein Lösungsvorschlag und der Preis. Eine Anfrage ist für Sie unverbindlich.

Ja. Bei größeren Projekten vereinbaren wir üblicherweise eine Umsetzung in Etappen. So zahlen Sie für das, was bereits implementiert und in Betrieb ist, und nicht für das gesamte Projekt im Voraus.

In zwei Runden. Nach deiner Bewerbung meldet sich unsere Personalabteilung bei dir. In der ersten Runde besprecht ihr deine Erfahrungen und Qualifikationen sowie eure gegenseitigen Erwartungen. Die zweite Runde ist ein technisches Gespräch mit deiner zukünftigen Führungskraft: Es geht um Projekte, das Team und die Perspektiven. Möglicherweise erhältst du eine Aufgabe, die du zu Hause vorbereitest und anschließend präsentierst, oder wir bitten dich um eine Arbeitsprobe. Danach erhältst du ein Angebot.

Schreib uns trotzdem. Du kannst deine Bewerbung auch ohne Bezug auf eine konkrete Stelle einreichen. Schreib uns, was du kannst und was dir Spaß macht, und wir melden uns, sobald eine passende Stelle frei wird.

Ja. Zu Beginn unterstützt dich ein Mentor aus dem Kreis der erfahrenen Kollegen, sodass du dich im Arbeitsalltag einarbeitest und nicht anhand eines Handbuchs. Für Studierende gibt es einen eigenen Einstieg über Praktika und Traineeprogramme.

Am Hauptsitz in Ostrava und in der Niederlassung in Prag. Bei einigen Positionen innerhalb der Gruppe ist der Arbeitsort ein anderer; er wird immer direkt in der Stellenanzeige angegeben.

25 Urlaubstage, Zuschüsse zur Verpflegung sowie zur Altersvorsorge oder zum DIP, Edenred Benefits, Multisport, bezahlter Englischunterricht, Beratungen über Hedepy, Prämien zu Dienstjubiläen und Firmenveranstaltungen. Die vollständige Liste einschließlich der Beträge finden Sie auf der Seite Karriere.

Studierende der Informatik. Pflichtpraktika richten sich an Studierende im letzten Jahr eines Bachelor- oder Masterstudiengangs in Präsenzform, studentische Praktika an Studierende anderer Jahrgänge. Beides findest du auf der Seite Praktika.

Zwei bis drei Tage pro Woche, höchstens 20 Stunden wöchentlich im Rahmen einer Vereinbarung über eine Arbeitstätigkeit und für mindestens ein halbes Jahr. Die konkreten Tage legen wir entsprechend deinem Stundenplan fest. Gib sie bitte in der Bewerbung an.

An realen Projekten, nicht an Übungsaufgaben. Während der gesamten Zeit steht dir ein Mentor aus dem Kreis unserer erfahrenen Kollegen zur Seite, an den du dich mit Fragen wenden kannst.

Absolventen, mit denen die Zusammenarbeit langfristig gut funktioniert, bieten wir in der Regel eine Festanstellung an. Einige Kollegen haben auf diese Weise bei uns angefangen. Danach bewirbst du dich auf eine reguläre Stelle.