WinShop
Kundenbindungssystem
Belohnen Sie Stammkunden direkt an der Kasse. Treue- und Prämienprogramme sind mit dem Kassen- und Warenwirtschaftssystem WinShop verbunden.
Kundenbindungssystem auf einen Blick
Produktblatt- Wofür es gedacht ist
Treueprogramm · Kundenrabatte und Prämien
- Für wen
Geschäfte und Handelsketten, die Wiederholungskäufe belohnen und ein Treueprogramm haben möchten, das mit Kasse, Kundenverwaltung und Onlineshop verbunden ist.
- Wo läuft es?
Auf Ihrem Server und in der Cloud
- Wie wird bezahlt?
Lizenz und Einführung. Das Kundenbindungssystem ist Teil der WinShop-Lösung, also des Systems, das das Geschäft bereits betreibt; eine separate Treueplattform muss daher weder betrieben noch bezahlt werden. Der konkrete Preis richtet sich nach dem Lizenzumfang, der Anzahl der Filialen und der Gestaltung des Programms.
Karte, Punkte und Rabatt an einem Ort
WinShop führt elektronische Kundenkarten, denen Punkte, Guthaben oder individuelle Rabatte zugeordnet werden können. Nach der Identifizierung des Kunden an der Kasse lädt das System sein Treuekonto und kann die entsprechenden Vorteile gemäß den festgelegten Regeln beim Einkauf automatisch einlösen.
Einkäufe und genutzte Vorteile werden direkt in WinShop erfasst, sodass das Treueprogramm nicht vom normalen Verkaufsprozess getrennt ist.
Eine Prämie, die Sie selbst festlegen
Die Regeln des Treueprogramms lassen sich an das jeweilige Geschäft anpassen. Einstellen können Sie zum Beispiel verschiedene Rabattarten, Bonuspunkte, Guthaben, Geburtstagsboni oder Prämien nach Anzahl der getätigten Einkäufe.
Das Programm lässt sich mit dem Kassensystem und dem Onlineshop verbinden, damit Kundenkonten, Kaufhistorie und genutzte Vorteile über alle Verkaufskanäle hinweg funktionieren.
Sie sehen, was Kunden wirklich kaufen
Die Kaufhistorie zeigt, welche Produkte Kunden kaufen und wie oft sie wiederkommen. Die Daten lassen sich bei der Planung von Aktionen, des Sortiments und des Treueprogramms selbst nutzen.
Statt einheitlicher Prämien für alle können Sie die Regeln schrittweise danach anpassen, wie Kunden die einzelnen Vorteile tatsächlich nutzen.
Wie wir es bei Ihnen einführen
Vier Schritte von den Programmregeln zur Auswertung
Programmregeln
Wir legen die Art der Belohnung fest, zum Beispiel Punkte für Einkäufe, Guthaben, individuelle Rabatte, Geburtstagsboni oder Prämien nach Anzahl der Einkäufe.
Kundenkonten
Wir richten Kundenkarten und die Art der Kundenregistrierung ein, je nachdem, ob Sie das Programm nur in den Filialen oder auch im Onlineshop nutzen.
Einbindung in den Verkauf
Wir verbinden das Kundenbindungssystem mit den Kassen und je nach Lösung auch mit dem Onlineshop, damit Einkäufe und eingelöste Vorteile dem Kundenkonto zugeordnet werden.
Auswertung
Sobald sich genug Kaufhistorie angesammelt hat, ist zu sehen, welche Prämien die Kunden tatsächlich nutzen, und die Regeln werden entsprechend nachjustiert.
Was Sie davon haben
Treuevorteile direkt an der Kasse eingelöst
Karten, Punkte und Rabatte im selben System wie der Verkauf, gemeinsam für Filiale und Onlineshop.
Treueprogramm direkt in WinShop
Kundenkarten, Einkäufe, Punkte, Guthaben und Rabatte sind Teil desselben Systems, in dem der Verkauf stattfindet. Eine separate Treueplattform muss daher weder betrieben noch angebunden werden.
Automatische Einlösung der Vorteile
Nach der Identifizierung des Kunden kann WinShop gemäß den festgelegten Regeln individuelle Preise, Rabatte, Punkte oder weitere Treuevorteile direkt beim Verkauf automatisch berücksichtigen, sodass es an der Kasse keine Verzögerung gibt.
Filiale und Onlineshop
Das Programm lässt sich mit dem stationären Geschäft und dem Onlineshop verbinden, sodass Kaufhistorie und genutzte Vorteile kanalübergreifend gemeinsam geführt werden können.
Integrace
Anbindung an Ihre Systeme
WinShop Kasse
Rabatte und Punkte werden direkt an der Kasse eingelöst.
eWinShop
Gemeinsame Kaufhistorie aus Filiale und Onlineshop.
Häufig gestellte Fragen
Alle Fragen und AntwortenWinShop unterstützt zum Beispiel individuelle Rabatte, Bonuspunkte, Guthaben, Geburtstagsboni oder Prämien nach Anzahl der Einkäufe. Die konkreten Regeln werden danach festgelegt, womit Sie Kunden zu weiteren Einkäufen motivieren möchten.
Ja. WinShop ermöglicht es, das Treueprogramm mit dem Kassensystem und dem Onlineshop zu verbinden. Einkäufe und genutzte Vorteile lassen sich so beim Kunden über den stationären und den Onlinehandel hinweg erfassen.
Nicht unbedingt. Das Kundenbindungssystem ist direkt mit WinShop verbunden, und der Kunde lässt sich beim Verkauf über eine unterstützte Kundenkarte oder eine andere eingerichtete Identifizierungsmethode erkennen. Die konkrete Form hängt von der gewählten Lösung ab.
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